🚀 ServiceNow MCP 服务器
一个与 ServiceNow 对接的模型上下文协议 (MCP) 服务器，允许 AI 代理通过安全的 API 访问和操作 ServiceNow 数据。使用该服务器，可通过自然语言与 ServiceNow 进行交互，让搜索记录、更新数据和管理脚本变得更加简便。
🚀 快速开始
你可以通过以下方式启动 ServiceNow MCP 服务器：
命令行运行
使用 Python 模块启动服务器：
python -m mcp_server_servicenow.cli --url "https://your-instance.service-now.com/" --username admin --password admin
配置文件
创建一个配置文件 config.json，内容如下：
{
"instance_url": "https://your-instance.service-now.com/",
"username": "admin",
"password": "admin"
}
然后运行：
python -m mcp_server_servicenow.cli --config config.json
✨ 主要特性
资源
servicenow://incidents：列出最近的故障单servicenow://incidents/{number}：通过编号获取特定故障单servicenow://users：列出用户信息servicenow://knowledge：列出知识库文章servicenow://tables：展示可用表格servicenow://tables/{table}：从指定表格获取记录servicenow://schema/{table}：获取表格的模式信息
工具
基础工具
create_incident：创建新的故障单update_incident：更新现有故障单search_records：使用文本查询搜索记录get_record：通过 sys_id 获取特定记录perform_query：执行 ServiceNow 查询add_comment：添加客户可见的评论（仅显示给客户）add_work_notes：添加内部工作笔记
自然语言工具
natural_language_search：使用自然语言搜索记录（例如：查找所有关于邮件的故障单）natural_language_update：使用自然语言更新记录（例如：将故障单 INC0010001 更新为“正在处理中”）update_script：更新 ServiceNow 脚本文件（脚本包含、业务规则等）
📦 安装指南
从 PyPI 安装
pip install mcp-server-servicenow
从源码安装
git clone https://github.com/michaelbuckner/servicenow-mcp.git
cd servicenow-mcp
pip install -e .
📚 详细文档
开发
安装开发依赖
pip install -e ".[dev]"
运行测试
pytest
贡献
欢迎贡献！请随意提交 Pull Request。
- 叉取仓库
- 创建功能分支（
git checkout -b feature/amazing-feature） - 提交更改（
git commit -m 'Add some amazing feature'） - 推送到分支（
git push origin feature/amazing-feature） - 提交 Pull Request
📄 许可证
本项目采用 MIT License 许可证，具体内容请参见 LICENSE 文件。
